สัมมนา, Banner Logo DST
สัมมนา, Home
สัมมนา, About
สัมมนา, Service
สัมมนา, Content
สัมมนา, Download
สัมมนา, link
สัมมนา, ติดต่อธรรมนิติ
สัมมนา,
สัมมนา, CAll Center
สัมมนา, What's new
✆ Telephoning in English สนทนาภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ✨
|

 

Telephoning in English
Workshop
การสนทนาภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ

เจาะลึก Key Points การสนทนาภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์อย่างคล่องแคล่ว
แก้ปัญหาการสื่อสารทางโทรศัพท์ในสถานการณ์ที่พบบ่อยครั้งได้อย่างมืออาชีพ
ฝึกมารยาทการพูดโทรศัพท์ให้ฟังดูสุภาพและเหมาะสม (Business Etiquette)
ผู้เข้าอบรมจะได้รับการดูแลและเอาใจใส่อย่างใกล้ชิด จากเทรนเนอร์ผู้มีพื้นฐานภาษาอังกฤษขั้นต้นก็เรียนได้
สร้างความรู้สึกที่ดีต่อผู้ฟัง..สร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร
Workshop ติวเข้ม 6 ชั่วโมง ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปใช้ในการทำงานจริงได้ทันที
หัวข้ออบรมสัมมนา Course Outline
  1. How to structure a message : โครงสร้างและรูปแบบของข้อความที่ใช้ในการสื่อสารทางโทรศัพท์
  2. The telephoning basics : ประโยคพื้นฐานในการรับโทรศัพท์
    • Etiquette for beginning and ending conversations (การกล่าวเริ่มต้นและลงท้ายแบบสุภาพ)
    • Greeting and identifying yourself (การทักทาย แนะนำตนเองกับคู่สนทนา)
    • Purposes of calling (การชี้แจงที่มา วัตถุประสงค์)
    • Providing information (การให้ข้อมูลกับคู่สนทนา)
    • Holding the line (ขอให้ลูกค้าถือสายรอ)
    • Transferring the call (การส่งต่อสายให้กับท่านอื่น)
    • Names and titles (การเรียกชื่อลูกค้า)
    • Spelling over the phone (การสะกดชื่อ)
    • Giving reasons (การชี้แจงเหตุผล)
    • When the intended recipient is unavailable (วิธีการแจ้งเมื่อผู้ถูกขอสายไม่อยู่)
    • Confirming e-mail address (การแจ้งชื่ออีเมล์)
    • Leaving voicemail greetings (การฝากข้อความต้อนรับ)
    • Leaving and taking messages (การฝากข้อความ และรับฝากข้อความ)
  3. Dealing with communication problems : การจัดการกับปัญหาในการสื่อสาร
    • When you cannot understand (กรณีฟังไม่เข้าใจ)
    • When the line is gets cut off (กรณีสายหลุด)
    • Taking long messages (กรณีต้องรับฝากข้อความจำนวนมาก)
    • Dealing with unhappy customers (กรณีลูกค้าไม่พอใจ)
  4. Helpful Tips for speaking English on the phone : เคล็ดลับตัวช่วยในการสนทนาทางโทรศัพท์
  5. Workshop Role-plays
  6. ฝึกปฏิบัติบทบาทสมมติกับวิทยากร/คู่สนทนา

Kla Zelum
Trainer Zelum
& Benjamin Parmelee
Trainer Ben

เทรนเนอร์สัญชาติอเมริกัน/ไทย ผู้มีประสบการณ์อบรม Business English ให้กับองค์กรต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน กว่า 10 ปี จากสถาบัน Buffalo English (ภาษาอังกฤษ ช่วยคนไทย ทำมาหากิน)
กำหนดการอบรม
วันอังคารที่ 24 มกราคม 2560
เวลา 09:00-16:00 น.

โรงเเรมอไร้ซ์โฮเต็ล สุขุมวิท
ถ.สุขุมวิท ซอย 26
รถไฟฟ้า BTS สถานีพร้อมพงษ์

อัตราค่าสัมมนา
สมาชิกวารสารธรรมนิติ (Tax/HR)
3,300 + VAT 231 = 3,531 บาท

บุคคลทั่วไป
4,000 + VAT 280 = 4,280 บาท
(รวมเอกสาร ชา กาแฟ อาหารกลางวัน)

จองอบรมหลักสูตรนี้ »
พิเศษสุด✨ เข้าอบรม 2 ท่าน รับส่วนลดทันที 500฿ พร้อมรับ HR PLANNER 2017 ฟรีทันที 1 เล่ม❗
โปรโมชั่นพิเศษ✨ ต้อนรับปี 2560 เข้าอบรม 2 ท่าน รับส่วนลดทันที 500฿
สำรองที่นั่งด่วน สำรองที่นั่งด่วน

ภาษีอากร | การบัญชี-การเงิน | หลักสูตรราคาพิเศษ | ทรัพยากรมนุษย์-กฎหมายแรงงาน | บริหารจัดการ-กฎหมายธุรกิจ
Telephoneor 02-912-3060 or 02-555-0700 Press 1 Fax 02-555-0710
Copyright © 2013 Dharmniti Seminar and Training Co., Ltd. | All Rights Reserved.
อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปก่อน


|