* แนวคิด หลักการ และวิธีการเจรจาต่อรองอย่างถูกต้อง
* “ข้อควรทำ” และ “ข้อห้ามทำ” ในแต่ละขั้นของการเจรจาต่อรอง
* เทคนิคการเจรจาต่อรองทางโทรศัพท์
* การเจรจาเป็นทีม การแบ่งหน้าที่ในการเจรจา
: InternetExplorer เวอร์ชั่น 10 ขึ้นไป
: Firefox เวอร์ชั่น 53 ขึ้นไป
: Chrome เวอร์ชั่น 58 ขึ้นไป
