ปัญหาและข้อพึงระวังในการบริหารค่าตอบแทนในยุคปัจจุบัน

เรื่องค่าตอบแทน เป็นเรื่องที่มนุษย์เงินเดือนให้ความสำคัญมากขึ้น มีการต่อรองค่าตอบแทนอย่างตรงไปตรงมา จากงานวิจัยเรื่องการบริหารค่าตอบแทนของ World at Work ในปี 2021 ได้สรุปประเด็นสำคัญๆ ของการบริหารค่าตอบแทนไว้ ดังนี้
1.พนักงานส่วนใหญ่ไม่เข้าใจในหลักและระบบบริหารค่าตอบแทนขององค์กร
ผู้บริหารระดับสูงและฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล จะต้องให้ความรู้เกี่ยวกับระบบบริหารค่าตอบแทนให้พนักงานเข้าใจว่า
เงินเดือนที่ตนได้รับ มีที่มาที่ไปอย่างไร
2.ระบบ Incentive เข้ามามีบทบาทมากขึ้นในการให้รางวัลผลงานพนักงาน
จากผลการสำรวจของ World at Work 2021 ในปี 2018 พบว่า มีองค์กรในสหรัฐอเมริกา 40% ที่ใช้ระบบ Incentive ในการตอบแทนผลงานของพนักงาน แต่ในปี 2021 มีจำนวนองค์กรเพิ่มเป็น 59% ที่ใช้ระบบ Incentive เนื่องจากสามารถเชื่อมโยงกับผลงานพนักงานได้โดยตรง และยังเชื่อมโยงกับผลงานขององค์กรได้ด้วย
3.แนวคิดและปรัชญาในการบริหารค่าตอบแทนที่ประกาศกับที่ทำจริง ไปคนละทาง
ในประเทศไทย องค์กรที่ประกาศปรัชญาการบริหารค่าตอบแทนเป็นลายลักษณ์อักษรแทบไม่มี แม้บางแห่งจะประกาศว่า องค์กรของเราจะบริหารค่าตอบแทนตามคุณค่าของงาน และให้รางวัลพนักงานตามผลงานที่แต่ละคนทำได้ แต่ในทางกลับกันกลายเป็นว่า บริษัทไม่ได้ดำเนินการตามที่ประกาศไว้เลย ถ้าองค์กรไหนเป็นแบบนี้ รีบแก้ไขด่วน เพราะพนักงานเก่งๆ มักจะ
ไม่ทนต่อเรื่องเหล่านี้
4.ระบบบริหารผลงาน และการเชื่อมโยงผลงานของพนักงานกับระบบค่าตอบแทน
เป็นปัญหากันทั่วโลก องค์กรไม่สามารถเชื่อมโยงระบบประเมินผลงานกับระบบการให้รางวัลได้
5.ไม่มีโครงสร้างเงินเดือน หรือมีแต่ไม่ใช้ให้ถูกต้องเหมาะสม
องค์กรส่วนใหญ่มีการจัดทำโครงสร้างเงินเดือนชัดเจน และมีการเทียบเคียงกับตลาด เพื่อให้โครงสร้างเงินเดือนและการกำหนดอัตราเงินเดือนพนักงานสามารถแข่งขันได้จริง เป็นการสร้างความได้เปรียบในการดึงดูด เก็บรักษา และจูงใจคนเก่งๆ ให้อยากมาทำงานกับองค์กรด้วย