The Strategic HR Professional โครงการยกระดับศักยภาพนักบริหารทรัพยากรมนุษย์สู่การเป็นคู่คิดทางธุรกิจของผู้บริหาร (หลักสูตรใหม่ 2569)

วิทยากรโดย ดร.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต
                 อาจารย์ณชดล อารีวงศ์
                 อาจารย์ขันธฤทธิ์ ปฐมเล็ก
                 อาจารย์ณัช อุษาคณารักษ์ 

หัวข้ออบรม 

Day 1: HR Business Partner (HRBP) การยกระดับบทบาท HR สู่การเป็นคู่คิดทางธุรกิจของผู้บริหาร 

Module 1:  บทบาท ความสำคัญ และทักษะของการเป็น HR Business Partner เพื่อยกระดับสู่การเป็นคู่คิดทางธุรกิจในการขับเคลื่อนองค์กร

1. ความแตกต่างระหว่างการเป็น HR Business Partner กับ HR Operation

2. การปรับเปลี่ยนมุมมองจาก Employee สู่ Entrepreneur

3. หน้าที่ของ HR Business Partner ในองค์กร

    3.1 การวางแผนกำลังคน (Workforce Planning)

    3.2 การสรรหาและคัดเลือก (Recruitment & Selection)

    3.3 การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร (Training & Development)

    3.4 การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)

    3.5 การบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ (Compensation & Benefits)

    3.6 การบริหารความผูกพันและประสบการณ์พนักงาน (Employee Engagement)

    3.7 การพัฒนาผู้นำและผู้สืบทอดตำแหน่ง (Talent & Succession Planning)

    3.8 การดูแลแรงงานสัมพันธ์และกฎหมายแรงงาน (Employee Relations & Labor Law)

4. บทบาทหลักของการเป็น HR Business Partner ในองค์กร

5. ความคาดหวังของผู้บริหารและหน่วยงานธุรกิจที่มีต่อ HR Business Partner

6. ทักษะที่สำคัญของการเป็น HR Business Partner สู่บทบาทคู่คิดทางธุรกิจ

    6.1 การสื่อสาร (Effective Communication)

    6.2 การเป็นที่ปรึกษา (Consulting)

    6.3 การทำงานร่วมกับผู้บริหาร (Collaboration)

    6.4 การสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ (Credibility & Trust Building)

    6.5 การคิดวิเคราะห์ในเชิงกลุยทธ์ (Strategic Thinking)

    6.6 การใช้ข้อมูลและ AI เป็นเครื่องมือเพื่อช่วยการตัดสินใจ  (HR Data & AI)

    6.7 การสร้างอิทธิพลและการโน้มน้าว (Influencing & Persuasion)

    6.8 การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)

Module 2: การสร้างความเข้าใจและวิเคราะห์กลยุทธ์ธุรกิจเพื่อกำหนดทิศทางการดำเนินงานในเชิงกลยุทธ์

1. วิเคราะห์วิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

2. การประเมินและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมลักษณะธุรกิจที่มีผลต่อการดำเนินงานขององค์กร

3. การประเมินและตัดสินใจในทางเลือกที่เหมาะสมกับการดำเนินงานขององค์กร

4. Workshop: การประเมินและการตัดสินใจในทางเลือกโดยใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมกับธุรกิจ

Module 3: การเชื่อมโยงกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลกับกลยุทธ์องค์กรเพื่อพัฒนาสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน 

1. การกำหนดกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลที่ใช่เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร

    1.1 หลักเกณฑ์ในการกำหนดกลยุทธ์ในงานทรัพยากรบุคคล

    1.2 การเชื่อมโยงกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร

    1.3 ปัจจัยและข้อควรคำนึงในการกำหนดกลยุทธ์ในงานทรัพยากรบุคคล 

2. การออกแบบระบบงานทรัพยากรบุคคลเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์และเป้าหมายองค์กร

     2.1 หลักการและแนวทางการออกแบบระบบงานทรัพยากรบุคคล

     2.2 ปัจจัยที่มีผลและข้อควรคำนึงในการออกแบบระบบงานทรัพยากรบุคคล

3. Workshop: การออกแบบงานทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กรเพื่อพัฒนาสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน

Day 2: Strategic People Management & Future-Ready Team กลยุทธ์การบริหารทรัพยากรมนุษย์และการปั้นทีมสู่อนาคต

1. Smart Attraction & Employer Branding: กลยุทธ์การสร้างภาพลักษณ์องค์กรเพื่อดึงดูด Top Talent

1.1 เจาะลึกสิ่งที่ "คนรุ่นใหม่" และ "Talent" มองหาจากบริษัท

1.2 เทคนิคการออกแบบ Employer Value Proposition (EVP) ให้โดดเด่นและแตกต่าง

1.3 EVP Workshop: ฝึกปฏิบัติการร่างจุดขายขององค์กร ให้มีความน่าสนใจ ดึงดูดผู้สมัครให้ร่วมงาน

1.4 Social Recruiting: การใช้ Social Media และ Content Marketing เพื่อสร้างชื่อเสียงให้เป็นองค์กรในฝัน

2. Strategic Selection: เทคนิคการคัดคนที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม

2.1 Future-Ready Competency: การนิยามคนเก่งยุคใหม่ เพื่อกำหนดเกณฑ์การคัดเลือกที่ใช่

2.2 Selection Techniques: เทคนิคการคัดเลือกเพื่อหาคนที่เข้ากันได้กับองค์กรและมีศักยภาพในการเติบโต

3. Upskilling & Reskilling Roadmap: พลิกแผนพัฒนาพนักงานเพื่อการเติบโตอย่างก้าวกระโดด

3.1 Gap Analysis: การระบุทักษะที่กำลังจะล้าสมัยและทักษะที่จำเป็นสำหรับอนาคต

3.2 Modern Learning Experience: การออกแบบการเรียนรู้เพื่อตอบสนองต่อพนักงานที่มีความแตกต่างกัน

3.3 Learning Culture: การสร้างบรรยากาศการเรียนรู้อย่างเต็มใจให้กับพนักงาน

4. The Future of Team Design: การออกแบบทีมให้ทรงพลัง (High Energy) และคล่องตัว (Agility) 

4.1 Agile Team Design: การจัดทีมข้ามสายงาน (Cross-functional) เพื่อความรวดเร็ว

4.2 Remote & Hybrid Management: กลยุทธ์บริหารการทำงานทางไกลหรือรูปแบบผสมผสาน

5. Workshop: Building a Future-Ready Roadmap ฝึกปฏิบัติการวางแผนพัฒนาทีม และกลยุทธ์รักษาคนเก่งรายบุคคล

6. Employee Experience & Total Rewards: การสร้างประสบการณ์ให้พนักงานและการตอบแทนที่จูงใจ

6.1 Beyond Retention: การสร้างความผูกพัน (Engagement) ผ่าน "ประสบการณ์พนักงาน" 

6.2 การออกแบบสวัสดิการและรางวัลที่ยืดหยุ่น (Flexi-benefits) ให้ตอบโจทย์ความหลากหลายของพนักงาน

7. Best Practice กลยุทธ์การบริหารทรัพยากรมนุษย์และการปั้นทีมจากสุดยอดบริษัทชั้นนำ

Day 3: HR Analytics การบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ด้วยข้อมูล เพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

1. บทบาทของ HR Analytics กับการขับเคลื่อนองค์กรในปัจจุบัน (HR Data → Business Thinking + AI Mindset)

1.1 HR & People Data - ทำความเข้าใจข้อมูลพนักงาน และความสำคัญต่อองค์กรยุคใหม่

1.2 Data-Driven HR Mindset - HR ยุคใหม่ตัดสินใจด้วยหลักฐาน (Evidence-based) แทนความรู้สึก

1.3 HRIS vs. People Analytics - ความต่างของการมีข้อมูล (Data) เปลี่ยนจากการเก็บข้อมูล ไปสู่การได้คำตอบทางธุรกิจ (Insights)

1.4 Data Ethics - ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและจริยธรรมในการนำข้อมูลพนักงานมาใช้งาน เช่น ค่าตอบแทน, ประวัติสุขภาพ และข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ

2. เทคโนโลยีและเครื่องมือในการทำงานด้านข้อมูล HR (The Digital Toolkit & AI Assistance)

2.1 Data Small vs. Big Data Tools - การเลือกใช้เครื่องมือตามขนาดองค์กร

2.2 ความแตกต่างของเครื่องมือ การใช้ Spreadsheet (Google Sheets/Excel) เทียบกับเครื่องมือ BI หรือ HRIS อื่นๆ

2.3 พื้นฐาน Spreadsheet สำหรับ HR และฟังก์ชันที่จำเป็นสำหรับการจัดการข้อมูลพนักงาน (เช่น การจัดเรียง, การกรอง, และสูตรเบื้องต้น)

2.4 การนำ Generative AI มาประยุกต์ใช้ในงาน HR เพื่อจัดการและวิเคราะห์ข้อมูล เช่น เขียนสูตรคำนวณที่ซับซ้อน อ่านรายงานเพื่อสรุปและวิเคราะห์แนวโน้ม (Trends)
      และจุดผิดปกติ (Anomalies) ในข้อมูลพนักงาน อย่างรวดเร็ว

2.5 ข้อควรระวังในการใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อป้องกันการเลือกปฏิบัติ (Bias) ในการคัดเลือกหรือประเมินพนักงาน (AI Bias Awareness)

3. การจัดเตรียมข้อมูลด้าน HR (Data Preparation)

3.1 วิธีการวบรวมและทำความสะอาดข้อมูล (Data Cleansing) ให้พร้อมใช้งาน เช่น ลบข้อมูลซ้ำ แก้ไขข้อมูลที่พิมพ์ผิด และการจัดรูปแบบวันที่

3.2 โครงสร้างข้อมูล และการจัดหมวดหมู่ข้อมูลพนักงาน เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล (Demographics) ประสิทธิภาพการทำงาน (Performance) และการเข้า-ออกงาน (Turnover)

4. ตัวชี้วัดและการวิเคราะห์ที่สำคัญด้าน HR (HR Metrics & Analytics)

4.1 Recruitment Metrics - การวัดประสิทธิภาพการสรรหา เช่น Time-to-hire, Cost-per-hire

4.2 Retention & Turnover - การคำนวณอัตราการลาออกและวิเคราะห์สาเหตุ

4.3 Engagement & Diversity - การวัดความผูกพันของพนักงาน และความหลากหลายในองค์กร (DEI Metrics)

4.4 Headcount Analysis - การวิเคราะห์จำนวนกำลังคนและโครงสร้างองค์กร

5. เทคนิคการนำเสนอข้อมูลให้เข้าใจง่าย (Executive Story & AI Presentation)

5.1 สรุปข้อมูลให้ผู้บริหารเข้าใจใน 5 นาทีด้วย AI

5.2 การสื่อสารด้วยข้อมูล และเทคนิคการเล่าเรื่อง (Storytelling) จากตัวเลขให้ผู้บริหารเข้าใจง่าย

6. กรณีศึกษา (Case Study) : ตัวอย่างการวิเคราะห์ข้อมูลในงาน HR ที่สามารถนำไปใช้ได้จริง

Day 4: Change Management & Culture Design การบริหารการเปลี่ยนแปลงและสร้างวัฒนธรรมองค์กรอย่างยั่งยืน

Module1: Change Management ศาสตร์และศิลป์แห่งการนำการเปลี่ยนแปลง

1. HR as a Change Agent: บทบาทของ HR ในฐานะผู้นำการเปลี่ยนแปลงเชิงรุก (Change Agent)

1.1 เจาะลึกสาเหตุและปัจจัยที่มีผลให้การเปลี่ยนแปลงในองค์กรล้มเหลว

1.2 บทบาทของ HR กับการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง เพื่อเชื่อมโยงนโยบายสู่การปฏิบัติ

2. The Change Psychology: หลักจิตวิทยาการเปลี่ยนแปลง พฤติกรรมพนักงานเมื่อเจอความไม่แน่นอน ทำอย่างไรให้รู้สึกปลอดภัยที่จะเปลี่ยน

3. Communication Strategy: เทคนิคการสื่อสารเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้าง "Sense of Urgency" ให้คนทั้งองค์กรอยากเปลี่ยนไปพร้อมกัน

4.The ADKAR Model 5 ขั้นตอนของกระบวนการสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นรูปธรรมและหวังผลได้

4.1 Awareness: การสร้างความตระหนักถึงเหตุผลและความจำเป็นว่าทำไมองค์กรถึงต้องเปลี่ยนแปลง

4.2 Desire: การสร้างแรงจูงใจและความเต็มใจให้พนักงานยอมรับและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง

4.3 Knowledge: การติดอาวุธความรู้และทักษะใหม่ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้พนักงานก้าวทัน

4.4 Ability: การเปลี่ยนความรู้สู่ความสามารถในการการปฏิบัติจริง โดยเน้นการกำจัดอุปสรรคเพื่อให้พนักงานแสดงศักยภาพใหม่ได้อย่างราบรื่น

4.5 Reinforcement: การสร้างกลไกรักษาการเปลี่ยนแปลงให้คงอยู่ถาวร 

5. Overcoming Resistance: เทคนิคการจัดการกับกลุ่มต้าน และการเปลี่ยนคนที่ไม่เห็นด้วยให้กลายเป็นพันธมิตร

6. HR Change Roadmap: Workshop การทำ Action Plan เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างมืออาชีพ

Module2: Culture Design การออกแบบวัฒนธรรมองค์กรอย่างยั่งยืน

1. ความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรกับความสำเร็จ

2. การสำรวจและวิเคราะห์วัฒนธรรมองค์กร เพื่อปรับเปลี่ยนองค์กรสู่ความยั่งยืน

3. Organization DNA Design: เทคนิคการแปลงค่านิยม (Core Values) ให้กลายเป็นพฤติกรรมที่พนักงานปฏิบัติจริง

4. Building a High-Performance Culture: แนวทางการสร้างบรรยากาศที่ส่งเสริมศักยภาพการทำงาน

5. Embedding & Sustaining: การฝังรากวัฒนธรรมองค์กรให้ยั่งยืน

6. Performance-Driven Culture: การเชื่อมโยงวัฒนธรรมเข้ากับระบบประเมินผลและการให้รางวัล 

6.1 Reinforcement Strategy: กลยุทธ์การให้รางวัล (Reward) และการยกย่อง (Recognition) ที่สอดคล้องกับ DNA ใหม่ เพื่อส่งเสริมคนเก่งที่เป็นต้นแบบ

6.2 Culture Alignment: เทคนิคการปรับเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงาน (KPI) ให้สะท้อนถึงค่านิยมองค์กร เพื่อให้วัฒนธรรมอยู่รอดได้อย่างยั่งยืน

7. Culture Design: Workshop การออกแบบวัฒนธรรมองค์กรให้พนักงานมีพฤติกรรมตามที่ต้องการ