Change Management & Culture Design การบริหารการเปลี่ยนแปลงและสร้างวัฒนธรรมองค์กรอย่างยั่งยืน (หลักสูตรใหม่ 2569)

   ความสำเร็จของกลยุทธ์ธุรกิจไม่ได้ขึ้นอยู่กับแผนงานที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ขึ้นอยู่กับความพร้อมของ "คน" ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นจริง หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อติดอาวุธให้ HR ก้าวสู่การเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงเชิงรุก (Change Agent) ที่สามารถวางแผนการบริหารจัดการความเปลี่ยนแปลงได้อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจ การบริหารจัดการอารมณ์ความรู้สึกและแรงต้านของพนักงาน ไปจนถึงการสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางจิตใจเพื่อกระตุ้นให้เกิดการยอมรับในสิ่งใหม่ ควบคู่ไปกับการออกแบบวัฒนธรรมองค์กร (Culture Design) ที่แข็งแกร่งซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของธุรกิจ โดยการแปลงค่านิยมให้กลายเป็นพฤติกรรมที่พนักงานปฏิบัติจริงในทุกระดับ ทั้งนี้เพื่อสร้างระบบนิเวศการทำงานที่ยั่งยืน ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยให้องค์กรก้าวผ่านช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนผ่านได้อย่างราบรื่น แต่ยังเป็นการวางรากฐาน DNA องค์กรที่เข้มแข็ง ซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่ทรงคุณค่าและเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่จะนำพาบริษัทไปสู่ผลสำเร็จทางธุรกิจในระยะยาว

• เปลี่ยนบทบาท HR สู่ "ตัวเร่งการเปลี่ยนแปลง" ที่ช่วยลดความเสี่ยงและต้นทุนจากการปรับตัวที่ล่าช้า
• เทคนิคการออกแบบวัฒนธรรมองค์กรที่จับต้องได้จริง เปลี่ยน Core Values ให้เป็นพฤติกรรมสร้างรายได้
• เจาะลึกกระบวนการ 'ดีไซน์ DNA' ที่ทำให้คนทั้งองค์กรพร้อมทะยานไปสู่ความสำเร็จร่วมกันอย่างไม่หยุดยั้ง
• สร้างองค์กรที่ "ไม่กลัวการเปลี่ยนแปลง" พร้อมรับมือกับทุกวิกฤตและโอกาสใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

วิทยากรโดย อาจารย์ณัช อุษาคณารักษ์

หัวข้อสัมมนา

Module1: Change Management ศาสตร์และศิลป์แห่งการนำการเปลี่ยนแปลง

1. HR as a Change Agent: บทบาทของ HR ในฐานะผู้นำการเปลี่ยนแปลงเชิงรุก (Change Agent)

1.1 เจาะลึกสาเหตุและปัจจัยที่มีผลให้การเปลี่ยนแปลงในองค์กรล้มเหลว

1.2 บทบาทของ HR กับการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง เพื่อเชื่อมโยงนโยบายสู่การปฏิบัติ

2. The Change Psychology: หลักจิตวิทยาการเปลี่ยนแปลง พฤติกรรมพนักงานเมื่อเจอความไม่แน่นอน ทำอย่างไรให้รู้สึกปลอดภัยที่จะเปลี่ยน

3. Communication Strategy: เทคนิคการสื่อสารเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้าง "Sense of Urgency" ให้คนทั้งองค์กรอยากเปลี่ยนไปพร้อมกัน

4.The ADKAR Model 5 ขั้นตอนของกระบวนการสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นรูปธรรมและหวังผลได้

4.1 Awareness: การสร้างความตระหนักถึงเหตุผลและความจำเป็นว่าทำไมองค์กรถึงต้องเปลี่ยนแปลง

4.2 Desire: การสร้างแรงจูงใจและความเต็มใจให้พนักงานยอมรับและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง

4.3 Knowledge: การติดอาวุธความรู้และทักษะใหม่ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้พนักงานก้าวทัน

4.4 Ability: การเปลี่ยนความรู้สู่ความสามารถในการการปฏิบัติจริง โดยเน้นการกำจัดอุปสรรคเพื่อให้พนักงานแสดงศักยภาพใหม่ได้อย่างราบรื่น

4.5 Reinforcement: การสร้างกลไกรักษาการเปลี่ยนแปลงให้คงอยู่ถาวร 

5. Overcoming Resistance: เทคนิคการจัดการกับกลุ่มต้าน และการเปลี่ยนคนที่ไม่เห็นด้วยให้กลายเป็นพันธมิตร

6. HR Change Roadmap: Workshop การทำ Action Plan เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างมืออาชีพ

Module2: Culture Design การออกแบบวัฒนธรรมองค์กรอย่างยั่งยืน

1. ความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรกับความสำเร็จ

2. การสำรวจและวิเคราะห์วัฒนธรรมองค์กร เพื่อปรับเปลี่ยนองค์กรสู่ความยั่งยืน

3. Organization DNA Design: เทคนิคการแปลงค่านิยม (Core Values) ให้กลายเป็นพฤติกรรมที่พนักงานปฏิบัติจริง

4. Building a High-Performance Culture: แนวทางการสร้างบรรยากาศที่ส่งเสริมศักยภาพการทำงาน

5. Embedding & Sustaining: การฝังรากวัฒนธรรมองค์กรให้ยั่งยืน

6. Performance-Driven Culture: การเชื่อมโยงวัฒนธรรมเข้ากับระบบประเมินผลและการให้รางวัล

     6.1 Reinforcement Strategy: กลยุทธ์การให้รางวัล (Reward) และการยกย่อง (Recognition) ที่สอดคล้องกับ DNA ใหม่ เพื่อส่งเสริมคนเก่งที่เป็นต้นแบบ

     6.2 Culture Alignment: เทคนิคการปรับเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงาน (KPI) ให้สะท้อนถึงค่านิยมองค์กร เพื่อให้วัฒนธรรมอยู่รอดได้อย่างยั่งยืน

7. Culture Design: Workshop การออกแบบวัฒนธรรมองค์กรให้พนักงานมีพฤติกรรมตามที่ต้องการ