ด้วยหลักการที่ว่าหาคนมาต้องใช้งานคู่กับพัฒนาเขา ดูแล และรักษาเขาไว้ ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้คือหน้าที่และความรับผิดชอบของฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล และโดยเนื้องานแล้วนั้นจะเห็นได้ว่ามีความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องอยู่กับคน ดังนั้นการบริหารคนจึงต้อง “เข้าใจ” “ใส่ใจ” และ “ได้ใจ” บุคลากรขององค์กรด้วยศาสตร์ทางด้านจิตวิทยาซึ่งเป็นวิชาว่าด้วยเรื่องของคนในด้านพฤติกรรม การเรียนรู้ และการวางเงื่อนไข จนถึงการเลียนแบบ เมื่อมีผลกรรมหรือรางวัลเป็นสิ่งจูงใจทางการกระทำ หากนำมาผสมผสานให้เข้ากับศาสตร์ทางด้านบริหารทรัพยากรบุคคลก็ย่อมได้เปรียบในเชิงการแข่งขันทางธุรกิจ เพราะทรัพยากรบุคคล คือปัจจัยหนึ่งในการชี้ขาดความสำเร็จขององค์กร แม้ ในปัจจุบันจะมี AI เข้ามาทำงานแทนคนแล้วก็ตาม แต่ AI ก็ไม่สามารถเข้าถึงจิตใจคนได้ดีกว่าคนด้วยกันเอง

• เข้าใจหลักหรือทฤษฎีทางจิตวิทยาเชิงประยุกต์ ในการนำมาใช้บริหารทรัพยากรบุคคลโดยองค์รวม
• สามารถประยุกต์หลักการ เทคนิค และวิธีการต่าง ๆ ทางจิตวิทยาให้เข้ากับงานทรัพยากรบุคคลเพื่อนำไปใช้ในการทำงาน

หัวข้ออบรม

1. แนวทางการนำหลักการทางจิตวิทยามาใช้ในการบริหารงานทรัพยากรบุคคล

    1.1 การสรรหาบุคลากร

    1.2 การพัฒนาศักยภาพบุคลากร

    1.3 การบริหารผลการปฏิบัติงาน

    1.4 การบริหารค่าตอบแทน

2. จิตวิทยาในการสรรหาบุคลากร

    2.1 การใช้หลักการของแบบวัดบุคลิกภาพ MBTI Test

    2.2 การใช้เทคนิคการสัมภาษณ์แบบ Target Selections

    2.3 การใช้เทคนิคการจับพิรุธจากภาษากาย เพื่อจับโกหกหรือพิสูจน์ความเป็นตัวตน

3. จิตวิทยาในการพัฒนาศักยภาพบุคลากร

    3.1 หลักการได้ใจบุคลากร - แผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan – IDP)

    3.2 การฝึกงานภาคสนาม (On the Job Training – OJT) ด้วยแนวคิดเชิงจิตวิทยา 4P
          - Protection (ปลอดภัยจากการทำงาน)
          - Performance สามารถทำงานได้เองโดยลำพัง
          - Professional เชี่ยวชาญแบบมืออาชีพ
          - President ก้าวขึ้นเป็นแนวหน้า

    3.3 การสอนและปลุกกำลังใจ (Coaching & Igniting) ด้วยกระบวนการ G-R-O-O-M Model
          - Goal: What do you want? อะไรคือสิ่งที่คุณต้องการ?
          - Reality: Where are you now? ขณะนี้คุณอยู่ที่ไหน?
          - Obstacle: What are your barriers? อะไรคือสิ่งกีดขวางคุณอยู่?
          - Options: What could you do? อะไรคือสิ่งที่คุณควรทำ?
          - Main thing: What is a main thing to do? อะไรคือสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำ?

4. จิตวิทยาในการบริหารผลการปฏิบัติงานด้วยกระบวนการ Group Dynamic เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานโดยหลักการ 5 ส.

          - สุมหัว: การประชุมระดมสมองกำหนดเกณฑ์ในการเพิ่มผลงานของพนักงาน

          - สอดส่อง: การติดตามว่าอะไรเป็นอุปสรรค และอะไรเป็นตัวส่งเสริมการปฏิบัติงานของพนักงาน

          - สอบวัด: ทดสอบประเมินผลงานว่าเกณฑ์ที่กำหนดนั้นมีประสิทธิภาพหรือไม่ 

          - ส่งใจ: การสนับสนุนพนักงานในด้านต่าง ๆ

          - เป้า: ให้ความสำคัญในความสำเร็จของบุคลากร

5. จิตวิทยาในการบริหารค่าตอบแทนโดยการใช้เทคนิค FBI เพื่อจูงใจ

          - Focus Group: เพื่อให้ได้ความต้องการในเรื่องค่าตอบแทนที่เจาะเฉพาะกลุ่ม

          - Benefits & Compensation Survey: สำรวจการจ่ายผลประโยชน์และค่าตอบแทนในกลุ่มธุรกิจเดียวกัน

          - Ideas of New Trend in Benefits & Compensation: การเปิดกว้างในการรับข้อมูลและแนวคิดใหม่ ๆในการจ่ายและบริหารค่าตอบแทนให้เหมาะกับปัจจุบัน

6. ถาม/ตอบประเด็นปัญหาเกี่ยวกับจิตวิทยาในการบริหารทรัพยากรบุคคล