เทคนิคการพัฒนาศักยภาพในการปฏิบัติงาน การจัดทำขั้นตอนงาน การจัดการกับข้อผิดพลาด

เทคนิค การออกแบบขั้นตอนการปฏิบัติงาน

สร้างมาตรฐานในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ในการทำงาน ความผิดพลาด เกิดขึ้นได้เสมอ... แต่ทำอย่างไร? ให้เกิดขึ้นน้อยที่สุด และไม่ผิดพลาดในเรื่องเดิมๆ

วิเคราะห์หาสาเหตุ "คน" หรือ "ระบบ" ที่ทำให้เกิดความผิดพลาดในการทำงาน