KPIs เครื่องมือทรงพลัง เพื่อวัดผลปฏิบัติงาน และนำไปสู่การทำงานคลังให้มีประสิทธิภาพ
- เชื่อมโยง Warehouse KPIs ให้สอดคล้องกับกิจกรรมทาง Logistic และการตั้งเป้าหมายดำเนินการ
- Case Studies การวัดผลการปฏิบัติงานของคลังสินค้า ประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริง
- Workshop การออกแบบ KPIs ร่วมกันสำหรับงานคลังสินค้า เพื่อการนำไปปรับใช้จริง
- ประเด็นปัญหากระบวนการกระจายสินค้า พร้อมแนวทางแก้ไขปรับปรุง เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน
หัวข้ออบรม
1.ระบบบริหารจัดการคลังสินค้า (Warehouse Management System : WMS) ที่มีประสิทธิภาพควรเป็นอย่างไร
2.การวัดผลการปฏิบัติงานของคลังสินค้า (Warehouse Performance Management : WPM) โดยใช้ KPIs (Key Performance Indicators) เป็นเครื่องมือวัดใน 5 มิติ
- ด้านการบริหารต้นทุน (Cost Management)
- ด้านการบริการ (Customer Service)
- ด้านคุณภาพของผลงานที่ทำ (Quality)
- ด้านผลิตภาพ (Productivity)
- ด้านการบริหารทรัพย์สิน (Asset Management)
3.ข้อมูล (Data) ตัวแบบ (Model) สูตร (Formula) และสมการทางคณิตศาสตร์ (Equation) เพื่อการวัดผลประสิทธิภาพคลังสินค้า ในเชิงปริมาณ (Quantitative) และการแปลผลในเชิงคุณภาพ (Qualitative)
- ข้อมูล (Data) และวิธีการจัดเก็บ ที่สำคัญเพื่อใช้ในการวัดผลประสิทธิภาพ ตัวแบบการวัดผล Warehouse KPIs Model
- สูตร และสมการการวัดผล (Formula and Equation Warehouse KPIs)
- การแปลผลเชิงคุณภาพ (Qualitative) สู่การพัฒนาปรับปรุง
4.การเชื่อมโยง Warehouse KPIs เพื่อความสอดคล้องกับกิจกรรมทาง Logistics อื่นๆและหลักการตั้งเป้าหมายในผลการดำเนินงาน (Target)
- ความสัมพันธ์ของ Warehouse KPIs ต่อกิจกรรม Logistic อื่นๆ
- วิธีการ Mapping Warehouse KPIs กับกิจกรรม Logistic อื่นๆ
- หลักการตั้งเป้าหมายในผลการดำเนินการ (Target)
5.Case Studies การวัดผลการปฏิบัติงานของคลังสินค้า ประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริง
6.ตัวอย่างการจัดทำ KPIs สำหรับงานคลังสินค้า พร้ม Workshop การค้นหา KPIs ร่วมกัน
7.แนวคิดและกระบวนการกระจายสินค้า และ การวัดผลในประสิทธิภาพ
8.ตัวอย่างประเด็นปัญหา แนวทางแก้ไข และการปรับปรุงกระบวนการ การกระจายสินค้า