เทคนิคการพัฒนาศักยภาพในการปฏิบัติงาน การจัดทำขั้นตอนงาน การจัดการกับข้อผิดพลาด (Workshop)
|
หัวข้อสัมมนา 1.ความสำคัญและความหมายของการเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน
- Design การออกแบบ
- Implement การปฏิบัติงาน
- Control การควบคุม
2. สาเหตุสำคัญ...ของข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงาน
- กระบวนการทำงาน Process
- เครื่องมือ Tool
- บุคลากร People
3. การวิเคราะห์ปัญหาและจุดผิดพลาดในการทำงาน
- ตรวจสอบปัญหาและจุดผิดพลาด เพื่อค้นหาสาเหตุ
- กำหนดบุคลากรผู้รับผิดชอบ
- การระดมสมองเพื่อสร้างขั้นตอนการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ
4. การนำหลักการจัดการด้วย PDCA สำหรับจัดการกับปัญหาในการปฏิบัติงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- Check
- การปฏิบัติ Action
5. การกำหนดการวางแผนงานและขั้นตอนการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ
6. การจัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงานเพื่อใช้ในการปฏิบัติงาน
- จัดระดับความยากง่ายของงาน
- รายละเอียดของงาน
- ประเด็นสำคัญของงาน
- เครื่องมือ / อุปกรณ์
7. การสร้างมาตรฐานในการปฏิบัติงานที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง
8. เทคนิคในการพัฒนาศักยภาพของผู้ปฏิบัติงาน
9. Work shop : การจัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงาน
|