การวางระบบบริหารการปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ***เลื่อน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่***

วิทยากรโดย อาจารย์ฐิติมา ตังคเศรษฐกุล

หัวข้อสัมมนา

1. แนวคิดวงจรระบบ Performance Management System (PMS) แนวคิดและประโยชน์
ของ Performance Management ในการพัฒนางานและบุคคลากร
- วงจรของ Performance Management
- กระบวนการ PDCA กับ Performance Management
ข้อแตกต่างระหว่างการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)
และการประเมินผลการปฏิบัติงาประจําปี (Performance Appraisal)
2. การตั้งเป้าหมายในการปฏิบัติงาน
- การตั้งเป้าหมาย (Goal Setting) และการประเมินผลการปฏิบัติงานโดยวิธีการต่างๆ 
- แนวคิดการตั้งเป้าหมายการปฏิบัติงานโดยใช้KPIและประเภทของKPI
- การตั้งKPIให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
- การตั้งKPIโดยใช้เครื่องมือSMART
- Workshopการตั้งเป้าหมายในงานโดยใช้KPI
3. การพัฒนาพนักงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่ตั้งไว้
- การวิเคราะห์สมรรถนะที่ต้องพัฒนา
- ประเภทของวิธีการพัฒนาพนักงาน
- การวางแผนพัฒนาส่วนบุคคล (Individual Development Plan – IDP) 
- Workshopการวางแผนพัฒนาพนักงาน
4. Performance Evaluation Feedback
- ขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงาน
- การเตรียมตัวก่อนการประเมินผลการปฏิบัติงาน 
- เทคนิคการสื่อสารผลการประเมินผลการปฏิบัติงานแก่พนักงาน 
- กรณีศึกษา : Performance Evaluation Feedback 
- Workshop “การสื่อสารผลการปฏิบัติงานกับผู้ใต้บังคับบัญชา”
5. สรุปเนื้อหา