หลักสูตร
“การจัดการความรู้สู่ความเป็นเลิศ (Excellence Knowledge Management)
และการประยุกต์ใช้ในการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน ”
หัวข้อสัมมนา
1.แนวคิดหลักการจัดการความรู้ที่สำคัญ
- หลักการจัดการความรู้ในองค์กร
- ความสำคัญและจำเป็นในการจัดการความรู้ในองค์กร
- การจัดการความรู้กับองค์กรแห่งการเรียนรู้
- กระบวนการจัดการความรู้ในองค์กร
2. กระบวนการจัดการความรู้ในองค์กร
- การบ่งชี้ความรู้
- การสร้างและแสวงหาความรู้
- การจัดความรู้ให้เป็นระบบ
- การประมวลและกลั่นกรองความรู้
- การเข้าถึงความรู้
- การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้
- การเรียนรู้
3. การประยุกต์ใช้การจัดการความรู้ในองค์กร กับการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน
4. ตัวอย่างคู่มือการปฏิบัติงาน
5. Workshop: การจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานโดยการนำ “การจัดการความรู้ (KM)” มาประยุกต์ใช้