5 แนวทาง Feedback ลูกน้องให้ได้ใจ และได้งาน

การประเมินผลงาน การเสนอแนะ ตลอดจนการตำหนิติชม คือการให้ Feedback ทีมงาน ซึ่งถือเป็นสิ่งสำคัญที่หัวหน้าต้อง
บริหารจัดการเพื่อให้เกิดการพัฒนา และปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เมื่อลูกน้องทำงานขาดตกบกพร่อง
แน่นอนว่าหัวหน้างานจำเป็นต้องพูดคุย พร้อมหาวิธีทางแก้ไข เพื่อพัฒนาศักยภาพของคนในทีม ธรรมนิติขอแนะนำ
เกร็ดความรู้ดีดี ในการให้ Feedback ทีมงาน อย่างถูกวิธีเพื่อให้ได้ใจ และได้งานในเวลาเดียวกัน

1. เลือกจังหวะที่เหมาะสม
การให้ Feedback ควรดูเวลาที่สมควร และเลือกสถานที่ที่เหมาะสม หากต้องมีการตำหนิติเตียนควรทำในที่ลับ แต่ให้ชม
ในที่แจ้ง

2. มีเหตุผลรองรับเสมอ
ในการให้ Feedback เชิงลบ หัวหน้าต้องมีเหตุผลที่ชัดเจน ไม่ใช้อารมณ์ในการพูดคุย เพื่อให้ลูกน้องมีความเข้าใจ เกิด
การยอมรับ พร้อมปรับปรุงให้ดีขึ้น

3. สร้างความเข้าใจร่วมกัน
ตกลงแนวทางในการปฎิบัติงานร่วมกัน เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน ซึ่งนำไปสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

4. ทำให้เกิดความเชื่อมั่น
ให้กำลังใจ และสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกน้องว่า เขาสามารถพัฒนาตนเองได้ จะส่งผลให้เกิดความมั่นใจต่อการปฎิบัติงาน
ในครั้งต่อๆ ไป

5. จบคือจบ
หากหัวหน้าจำเป็นต้องให้ Feedback ในเชิงลบ ควรอธิบายอย่างชัดเจน ไม่ยืดเยื้อ และไม่ควรนำข้อผิดพลาดในอดีตกลับมา
พูดซ้ำอีก