5 เคล็ดลับการให้ Feedback สำหรับหัวหน้างาน

5 เคล็ดลับการให้ Feedback สำหรับหัวหน้างาน

การให้ข้อเสนอแนะ หรือ Feedback กับพนักงานเป็นสิ่งสำคัญในการทำงานที่จะส่งผลให้พนักงานพัฒนาหรือเติบโตอย่างมืออาชีพ ดังนั้นหัวหน้างานจึงควรมีวิธีการให้ Feedback เพื่อให้ลูกน้องปฏิบัติงานตามมาตรฐานหรือเป้าหมายที่วางไว้ โดยวันนี้ธรรมนิติจะมาแนะนำ 5 เคล็ดลับที่จะช่วยหัวหน้างานให้ Feedback กับพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ
1.เจาะจง
หัวหน้าควรให้ข้อเสนอแนะกับพนักงานในแนวทางแก้ไขปัญหาที่ชัดเจนและตรงประเด็นเกี่ยวกับวิธีการที่พนักงานสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง
2. ช่วงเวลาที่เหมาะสม
ควรให้ข้อเสนอแนะกับพนักงานทันทีหลังเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน หากปล่อยไว้โดยไม่รีบแก้ไข ปัญหาเหล่านั้นอาจจะส่งผลร้ายแรงมากขึ้นในอนาคต
3. เก็บไว้เป็นการส่วนตัว
อย่าให้ข้อเสนอแนะในที่สาธารณะเพราะพนักงานบางคนอาจจะรู้สึกเหมือนถูกตำหนิ ทั้งนี้หัวหน้าสามารถเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรให้กับพนักงานแทนคำพูดได้
4. ทำให้การสนทนาเป็น 2 ทาง
การให้ข้อเสนอแนะควรให้อีกฝ่ายได้แสดงความคิดเห็นด้วย เพื่อความเข้าใจและกระจ่างชัดทั้ง 2 ฝ่าย นอกจากนี้ยังเป็นการเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน
5. ติดตามผลดำเนินการ
เมื่อให้ข้อเสนอแนะกับพนักงานแล้วต้องติดตามผลการปฏิบัติงานและชื่นชมเมื่อเห็นผลงานที่ดีขึ้น ซึ่งจะกระตุ้นให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป