ต้นทุนคุณภาพ 4 ประเภท

     การวิเคราะห์ต้นทุนคุณภาพ (Cost of Quality: COQ)
          - ต้นทุนในการป้องกัน (Prevention Cost)
          เป็นส่วนหนึ่งของต้นทุนคุณภาพที่เกิดขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อบกพร่องหรือความผิดพลาดในกระบวนการผลิตหรือการให้บริการเป็นการลงทุนเพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาคุณภาพในอนาคต
          - ต้นทุนในการตรวจสอบ (Appraisal Cost)
          ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในการตรวจสอบ ทดสอบ และประเมินผลิตภัณฑ์หรือ บริการเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่กำหนด ต้นทุน เหล่านี้เกี่ยวข้องกับการวัดและติดตามคุณภาพตลอดกระบวนการผลิต หรือการให้บริการ
          - ต้นทุนความล้มเหลวจากภายใน (Internal Failure Cost)
          เป็นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่เป็นไปตามมาตรฐาน คุณภาพที่กำหนด และถูกตรวจพบก่อนที่จะส่งมอบให้กับลูกค้า ต้นทุน เหล่านี้เกี่ยวข้องกับการแก้ไข ซ่อมแซม หรือกำจัดข้อบกพร่องภายใน องค์กร
          - ต้นทุนความล้มเหลวจากภายนอก (External Failure Cost)
          เป็นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่ได้มาตรฐานคุณภาพ ถูกส่งมอบไปถึงลูกค้าแล้ว ต้นทุนเหล่านี้มักมีมูลค่าสูงและส่งผลกระทบ ต่อชื่อเสียงขององค์กร