ศิลปะการสื่อสาร การสั่งงาน การสอนงาน การควบคุมงาน การมอบหมายงานสำหรับหัวหน้างาน

รหัสหลักสูตร : 21/7206

กำหนดการสัมมนา

อัตราค่าสัมมนา

สมาชิกวารสารธรรมนิติ : 4,066 บาท ( รวม VAT )
บุคลทั่วไป : 4,815 บาท ( รวม VAT )

รายละเอียดหลักสูตร


ศิลปะการสื่อสาร การสั่งงาน การสอนงาน
การควบคุมงานการมอบหมายงานสำหรับหัวหน้างาน


หัวข้ออบรมสัมมนา Course Outline

 

บุคลากรในองค์กร โดยเฉพาะระดับหัวหน้างานหรือผู้ที่กำลังก้าวสู่การเป็นหัวหน้างานนอกเหนือจากมีหน้าที่
ความรับผิดชอบในงานแล้วยังต้องรับผิดชอบต่อผู้ใต้บังคับบัญชาตลอดจนผู้ร่วมงานและบุคคลอื่นๆอีกด้วยบุคคล
ที่แวดล้อมอยู่ภายในองค์กรเหล่านี้ล้วนมีความแตกต่างกันทั้งในด้านความคิดพื้นฐานความรู้ ประสบการณ์
และทัศนคติ
หัวหน้างานในปัจจุบันจึงต้องจำเป็นที่จะต้องมีทักษะในการสื่อสารสั่งงานมอบหมายงานและควบคุมงานที่ดีเพื่อ
ผลักดันประสิทธิภาพและประสิทธิผลของงานให้ก้าวสู่ผลสำเร็จต่อไป

วิทยากรโดย วิทยากรโดย ดร.สุรวงศ์ วัฒนกูล และ ดร.อาทิตา ชูตระกูล

หัวข้อสัมมนา

1. การสร้างทัศนคติที่ดีในการสื่อสารระหว่างบุคคล

2. องค์ประกอบ ขั้นตอน กระบวนการ ของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

3. ศิลปะการสื่อสารเพื่อบรรลุเป้าหมายในงาน
1) การสื่อสารเชิงรุก
2) การสื่อสารเชิงรับ

4. การสื่อสารของหัวหน้างานในบทบาทที่เหมาะสมกับสถานการณ์
1) บทบาทตัวแทนบริษัท
2) บทบาทตัวแทนพนักงาน

5. วิธีการลดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร
1) สื่อสารโดยใช้ภาษาผู้ฟัง
2) เปิดโอกาสให้ซักถาม
3) ใช้อุปกรณ์ในการช่วยสื่อ
4) สังเกตอาการผู้ฟัง

6. วิธีตรวจสอบความเข้าใจของผู้ฟังด้วยคำถามสร้างสรรค์

7. ข้อควรคำนึงถึงในการออกคำสั่งลักษณะของคำสั่งที่ดี
1) บังคับ
2) ขอร้อง
3) เสนอแนะ
4) อาสา

8. การมอบหมายงานและควบคุมงานที่มีประสิทธิภาพ

9. เทคนิคการติดตามงาน
1) สังเกตการณ์
2) สอบถาม
3) รายงาน


นับชั่วโมง CPD นับชั่วโมง CPA
บัญชี อื่นๆ บัญชี สอบบัญชี กฎหมาย อื่นๆ
0 0 0 0 0 0

วิทยากร

ดร.สุรวงศ์ วัฒนกูล
ดร.อาทิตา ชูตระกูล

สถานที่

โรงแรมจัสมิน ซิตี้ (สุขุมวิท 23)
2 ซอย สุขุมวิท 23 แขวง คลองเตยเหนือ เขต วัฒนา กรุงเทพมหานคร 10250
โทรศัพท์ :
02 204 5888
เว็บไซต์ :
การเดินทาง :

: InternetExplorer เวอร์ชั่น 10 ขึ้นไป : Firefox เวอร์ชั่น 53 ขึ้นไป : Chrome เวอร์ชั่น 58 ขึ้นไป

FaLang translation system by Faboba