วิทยากรโดย อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์
หัวข้อสัมมนา
1. ความสําคัญและประโยชน์ที่บุคลากรและองค์กรได้รับจากการเขียนจดหมาย หนังสือ เอกสารทางธุรกิจที่ดี และมีประสิทธิภาพ
2. ปัญหาและผลกระทบจากการสื่อสารที่ผิดพลาด คลาดเคลื่อน และไม่เหมาะสม ข้อผิดพลาด!! ที่สร้างความเสียหายอย่างร้ายแรง!!... ในการเขียนจดหมายธุรกิจ
3ลักษณะของจดหมายธุรกิจที่ดี (ชัดเจน กระชับ สมบูรณ์สุภาพ เป็นระบบเบียบ และมีเสน่ห์)
4. เทคนิคการเขียนเอกสารเชิงธุรกิจ? ที่ผู้เขียนต้องคำนึงถึง หลักการพื้นฐานที่สำคัญของการเขียนเชิงธุรกิจ
- การศึกษาทำความเข้าใจ การจับประเด็นและวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายที่ถูกต้องแม่นยำ
- การวิเคราะห์ประเมิน การสื่อด้วย “การเขียน” (ทางการ, สำคัญ, สื่อสาร, ชัดเจนฯ)
- สิ่งที่ควรคำนึง ก่อนลงมือ ร่างเอกสาร และสาระสำคัญหลัก
- การรวบประเด็นสำคัญ และลำดับข้อความ
5. วิธีการใช้ภาษาไทยในการเขียนเชิงธุรกิจที่ “ถูกต้อง กระชับ ทันสมัย”
- รูปแบบ “โครงสร้างประโยค” ที่สมบูรณ์
- การเริ่มต้น การลงท้าย และการจัดการกับองค์ประกอบเชิงทะเบียนเอกสาร และการอ้างอิง
- การใช้คำถูกความหมาย ทันสมัย มีกาละเทศะ สร้างความประทับใจ
- การใช้ “คำเชื่อม” ประโยคให้ถูกต้อง สละสลวย
- การเชื่อมโยงแต่ละ “ย่อหน้า” อย่างสอดคล้อง
6. รูปแบบ และความหมายของการเขียนเชิงธุรกิจแต่ละประเภท
7. เทคนิคการเขียนบันทึกข้อความ (MEMO) เพื่อการติดต่อประสานงานหรือสั่งงาน “ภายใน” องค์กร
- รูปแบบและองค์ประกอบของบันทึกข้อความ (MEMO)
- ลักษณะของบันทึกข้อความ (MEMO) ที่ดี
- หลักการและวิธีเขียนบันทึกข้อความ (MEMO) รูปแบบต่างๆ
8. เทคนิคการเขียนจดหมายธุรกิจ เพื่อการสื่อสาร “ภายนอก” ระหว่าง “ลูกค้ากับองค์กร” หรือ “องค์กรธุรกิจ”
- ลักษณะและขั้นตอนของการเขียนจดหมายธุรกิจที่ดี
- การจัดทำดรรชนีเอกสาร /แฟ้ม (Index)
- การจัดวางรูปแบบของการเขียนจดหมายธุรกิจ ให้มีความเหมาะสมกับเนื้อหา
- รูปแบบการเขียนจดหมายธุรกิจอย่างถูกต้อง เหมาะสม มีกาละเทศะ
9. Workshop : ฝึกปฏิบัติการเขียน เพื่อให้ผู้เรียนนาเทคนิคไปใช้ในการเขียนเชิงธุรกิจได้อย่างถูกต้อง เหมาะสม |