Japanese Workstyle Mastery: พัฒนาทักษะการทำงานด้วยศาสตร์สไตล์ญี่ปุ่น (หลักสูตรใหม่ 2567)

• เรียนรู้แนวคิดในการสื่อสาร ปรับปรุงงาน แก้ปัญหาและตัดสินใจ และบริหารงานสไตล์ญี่ปุ่น
• นำหลักแนวคิดสไตลญี่ปุ่นมาปรับใช้ในแต่ละสถานการณ์การทำงาน
• ฝึกปฏิบัติการบริหารงานแบบ Kaizen และลดการสูญเปล่าจากการทำงานด้วย Muda, Mura, Muri

วิทยากรโดย อาจารย์ไมตรี บุญขันธ์

หัวข้อสัมมนา
1. ความสำคัญของการทำงานสไตล์ญี่ปุ่น กับการปรับใช้ในการทำงาน
2. เริ่มต้นทุกวันทำงานด้วยแนวคิด ABC (Atarimea, Baka ninaru, Chanto suru)
3. เทคนิคการสื่อสารแบบ Ho-Ren-So (โฮเรนโซ)
    3.1 ความแตกต่างของ Ho-Ren-So (โฮเรนโซ) กับการสื่อสารแบบอื่นๆ
    3.2 Ho-Ren-So (โฮเรนโซ) เหมาะกับการสื่อสารแบบใด
    3.3 หลักสำคัญของการสื่อสารแบบ Ho-Ren-So (โฮเรนโซ)
4. กลยุทธ์การบริหารงานแบบ Kaizen (ไคเซ็น)
    4.1 แนวคิดและหลักการพื้นฐานในการปรับปรุงงานแบบ KAIZEN
    4.2 รูปแบบการคิดในการพัฒนางานแบบต่าง ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับ KAIZEN และการนำไปปรับใช้
5. Ikigai (อิคิไก) กับการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน
6. แก้ไขปัญหาและตัดสินใจแบบ Nemawashi (เนะมาวาชิ)
7. รู้จริงในงานที่ทำด้วยวิถี Gemba
8. หลักการให้บริการแบบ Omotenashi (โอโมเตนาชิ)
    8.1 สร้างการให้ใจในการบริการด้วยเทคนิค Omotenashi
    8.2 ตัวอย่างการให้บริการแบบ Omotenashi
9. ลดการสูญเปล่าจากการทำงานด้วย Muda, Mura, Muri
    9.1 วิเคราะห์ความสูญเปล่า 8 ประการ ในการทำงาน (8 Wastes)
    9.2 หลักการลดต้นทุนด้วย “3MU’
10. Workshop พร้อมสรุปบทเรียน