เทคนิคการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ

บรรยายโดย ดร.ขวัญชัย เกิดอุบล

หัวข้อสัมมนา

1. ทำความรู้จักกับซัพพลายเออร์ (Supplier)

- การพิจารณาซัพพลายเออร์เพื่อตัดสินใจซื้อสินค้า

- การค้นหาซัพพลายเออร์ให้ได้ราคาดี

- การต่อรองกับซัพพลายเออร์

- มุมมองของซัพพลายเออร์ที่มีต่อนักจัดซื้อ

2. ประเภทของการจัดซื้อ

- การจัดซื้อเพื่อการผลิต

- การจัดซื้อทั่วไป

- การจัดซื้อแบบงานจ้างทำ

- การจัดซื้อเพื่อนำมาจำหน่ายต่อ

- การจัดซื้อแบบสินค้าสั่งทำ

3. ขั้นตอนการเตรียมตัวในการเจรจาต่อรองช่วง ก่อน ระหว่างและ หลังการเจรจาต่อรอง

- เรียนรู้นักเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อประเภทต่างๆ

- การกำหนดเป้าหมายและวางแผนการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ

- เทคนิคในการเจรจาต่อรองให้ประสมความสำเร็จ

- การตกลงการทำสัญญาหรือลักษณะของสัญญา

- ปัญหาและข้อขัดแย้งในการเจรจาต่อรอง

- วิธีการปฎิเสธซัพพลายเออร์เดิมหากพบซัพพลายเออร์ใหม่

4. กระบวนการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ

- ทักษะการตั้งคำถามพื่อการต่อรอง

- ศิลปะของการเจรจาต่อรอง

- เจรจาอย่างไร ให้จบชนะและพอใจทั้ง 2 ฝ่าย

5. การพูดเพื่อการโน้มน้าวและวิธีการนำไปปฎิบัติ

- เทคนิคการพูดเพื่อโน้มน้าวจูงใจ

- ข้อควรระวังในการโน้มน้าวใจ

- ภาษาพูดเพื่อการโน้มน้าวใจ น้ำเสียงที่ใช้ข้อควรทำและข้อห้ามในแต่ละขั้นตอนของการเจรจา

6. การหลีกเลี่ยงมุมอับหรือเข้าตาจน (Deadlock)

7. การเจรจาต่อรองผ่านช่องทางต่างๆ

- การเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อทางโทรศัพท์

- การเจรจาต่อรองในงานจัดซ้อแบบพบหน้า

8. ข้อควรทำและข้อห้ามในแต่ละขั้นตอนของการเจรจา

- ข้อผิดพลาดที่มักพบในขั้นตอนการเจรจาต่อรอง

- สิ่งที่ควรทำและมีความจำเป็นในการเจรจาต่อรอง

9. ถาม-ตอบ