หัวหน้างานกับการบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ HR for Non-HR

1. หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้บังคับบัญชาในการบริหารงานบุคคล

     - บทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างาน

     - หัวหน้างานต้องบริหารจัดการลูกน้องในเรื่องไหนบ้าง

     - หัวหน้างานกับการบริหารความแตกต่างของลูกน้องแต่ละรุ่น (X, Y, Z)

     - หัวหน้างานกับการจูงใจลูกน้องและเป็นตัวอย่างที่ดี

2. หัวหน้างานกับการสรรหาคัดเลือกและทดลองงาน

     - เหตุใดหัวหน้างานจึงต้องสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน

     - เทคนิคการตั้งคำถามตาม Job Description อย่างได้ผล

     - หัวหน้างานกับแผนการสอนงานสำหรับลูกน้อง Gen ใหม่ (Zers)

     - ปัญหาและวิธีการลดปัญหาเกี่ยวกับการทดลองงานของลูกน้อง

     - ทำไมต้องทดลองงานไม่เกิน 120 วัน ถ้าเกินได้หรือไม่ จะมีผลอย่างไร

3. หัวหน้างานกับการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา

     - หัวหน้างานควรทำอย่างไรบ้างเกี่ยวกับการสอนงานลูกน้อง

     - หัวหน้างานจะวัดความคุ้มค่าในการส่งลูกน้องไปอบรมได้อย่างไร

4. หัวหน้างานกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน

     - ปัจจุบันเราใช้วิธีการไหนในการประเมินผลงานลูกน้องบ้าง ?

     - ปรับเปลี่ยนแบบฟอร์มวิธีการประเมินผลงานลูกน้องยังไงดีถ้ายังไม่มี KPIs

     - การประเมินผลงานที่หัวหน้าต้องรู้

     - หัวหน้าควรทำอย่างไรกับลูกน้องที่มีพฤติกรรมและผลงานไม่ดีเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต

     - เทคนิคการแจ้งผลการปฏิบัติงาน (Feedback) ที่หัวหน้าควรรู้

5. หัวหน้างานกับการบริหารค่าตอบแทน

     - หลักการจ่ายค่าตอบแทนที่หัวหน้าควรรู้

     - เงินเดือน = P+C คืออะไร

     - หลักการขึ้นเงินเดือนประจำปีกับการประเมินผลงานที่หัวหน้าต้องรู้

6. หัวหน้างานกับการดำเนินการทางวินัย

     - ประเภทของพนักงานที่มีปัญหาในการดำเนินการทางวินัย

     - วินัยและมาตรการทางวินัยที่หัวหน้างานต้องรู้

     - ขั้นตอนการบันทึกโทษทางวินัย

     - มาตรการสุดท้ายของการลงโทษทางวินัย

    7. ถาม-ตอบปัญหาเกี่ยวหัวหน้างานและการบริหารงานทรัพยากรมนุษย์