1. Check in: เปิดพื้นที่ความปลอดภัยทางอารมณ์
2. ความสำคัญของอารมณ์และการบริหารความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Quotient-EQ) 3. รู้ถึงส่วนลึกของ “อารมณ์” ตามสถานการณ์ต่าง ๆ
4. องค์ประกอบของการบริหารความฉลาดทางอารมณ์
5. ตรวจเช็คสุขภาพอารมณ์จาก 5 สัญญาณอันตราย
6. EQ กับประโยชน์ต่อการทำงาน การบริหารความสัมพันธ์ และความสำเร็จขององค์กร
- พัฒนาศักยภาพของตนเองและเพิ่มผลการปฏิบัติงาน
- บริหารความสัมพันธ์และการทำงานร่วมกับผู้อื่น
- บรรลุเป้าหมายองค์กร และสร้างสุขในที่ทำงาน ฯลฯ
7. แนวทางการพัฒนา EQ เพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิผล
7.1 การตระหนักรู้ในตนเอง (Self-Awareness) - Activity: รู้ เห็น เป็นอารมณ์ของตนเอง 7.2 การควบคุมตนเอง (Self-regulation) - GAP: Emotion เสริมสร้างทักษะการสร้างพื้นที่ว่างทางอารมณ์ - Workshop การสร้างคลังอารมณ์ เพื่อการยอมรับ (Acceptance) - เทคนิคการสื่อสารกับตัวเองเพื่อการ move on 7.3 แรงจูงใจภายใน (Intrinsic motivation) - Being: การค้นหาตัวตน จุดแข็ง และจุดอ่อนภายในจิตใจ 7.4 ความเข้าอกเข้าใจ (Empathy) - Workshop การฟังเพื่อตระหนักรู้อารมณ์ของตนเอง & เข้าใจผู้อื่น 7.5 ทักษะทางสังคม (Social skills) - Activity: การบริหารความสัมพันธ์กับผู้อื่น
8. เทคนิคการบริหารอารมณ์เพื่อทางลัดสู่ความสำเร็จในการทำงาน
9. 3F การจัดการสภาวะอารมณ์เพื่อความสุขและสำเร็จ (Freeze/Focus/Found)
10. สรุปการเรียนรู้ : ตอบคำถาม แลกเปลี่ยนประสบการณ์และเทคนิค
|