HR Recruiter กับการสร้างข้อคำถามเพื่อสัมภาษณ์ให้ได้คนที่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน (หลักสูตรใหม่ 2568)

            “การสัมภาษณ์งาน” คือหนึ่งใน “ภารกิจสำคัญ” สำหรับนักสรรหาซึ่งอาจไม่ใช่เรื่องง่ายทั้งถูกกดดันและคาดหวังจากองค์กรให้สรรหาคนาให้ทันตามกำหนดเวลาและได้คนตรงกับJob Specificationที่ระบุไว้ตามความต้องการของหน่วยงาน ดังนั้น “คำถามสำเร็จรูป”จึงเป็นหนึ่งเครื่องมือที่จะสนับสนุนการทำงานด้านสรรหาให้สามารถนำมาใช้“สัมภาษณ์
ผู้สมัครงาน” เพื่อให้ได้มาคนที่ตรงสเปคของหัวหน้าหน่วยงานรวมถึงตอบโจทย์ "ได้คนที่ใช่"และ “รับคนที่เหมาะ”
ให้กับองค์กร

วิทยากรโดย อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี

หัวข้อสัมมนา

1. ภาพลักษณ์และบุคลิกภาพของผู้สัมภาษณ์ที่ดีและเหมาะสม
2. ประเด็นสำคัญที่ Recruiter ต้องพบในการคัดเลือกคน
    2.1 การคัดเลือกคนที่ใช่ (Right Person)
    2.2 ได้คนที่เหมาะกับงาน (Fit a Job)
    2.3 ได้คนที่เข้ากับองค์กรหรือหัวหน้างาน (Match the Corporate or Boss)
3. ปัญหา Hot Hit ในการสัมภาษณ์งาน
    3.1 การใช้คำถามที่ไม่เหมาะสม
    3.2 ถูกลวงจาก Profile, Resume, CV และบุคลิก รูปร่าง หน้าตา เมื่อแรกพบ
    3.3 ขาดหลักการและประสบการณ์ในการวิเคราะห์ตัวตนที่แท้จริงของผู้สมัคร
    3.4 ข้อจำกัดด้านเวลาของการสรรหาคนในระยะกระชั้น
    3.5 ขาดผู้เชี่ยวชาญร่วมในการสัมภาษณ์
4. 5 มิติของคำถามสำเร็จรูปที่ใช้ในการสัมภาษณ์ผู้สมัคร เพื่อหา “คนที่ใช่ (Right Person)”
    4.1 พื้นเพและการศึกษา (Background & Education)
    4.2 กิจกรรมและงานอดิเรก (Activities & Hobbies)
    4.3 ลักษณะนิสัยและบุคลิกภาพ ( Traits & Personalities)
    4.4 ทัศนคติและกรอบความคิด (Attitude & Mindset)
    4.5 การฝึกงานและประสบการณ์ (Internship While Studying & Experiences)
5. 5 มิติของคำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์ผู้สมัคร เพื่อหา “คนที่เหมาะกับงาน (Fit a Job)”
    5.1 หน้าที่ความรับผิดชอบและขอบเขตของงาน (Accountable & Responsibilities on the Job)
    5.2 ความรู้และประสบการณ์ในงาน (Knowledge & Experiences on the Job)
    5.3 การแก้ปัญหาและตัดสินใจในงาน (Problem Solving & Decision Making on the Job)
    5.4 การทำงานภายใต้ข้อจำกัดและภาวะกดดัน” (Working Under Pressure)
    5.5 ความรักชอบในงานและการเติบโต” (Work Engagement & Growth)
6. คำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์ผู้สมัคร เพื่อหา “คนที่เข้ากันได้กับองค์กรหรือหัวหน้างาน (Match the Corporate or Boss)”
7. เทคนิคการตั้งคำถามต่อเนื่อง (W-E-A-R-S Techniques)เพื่อสืบค้นตัวตนที่แท้จริง จับพิรุธโกหก หรือการนำเสนอตัวเองเกินจริง
    - Who,What,When,Where,Why : ใคร,ทำอะไร,ที่ไหน,เมื่อไหร่
    - Events : เหตุการณ์
    - Actions : การลงมือทำ
    - Results : ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
    - Summary : สรุปประเด็น
8. เทคนิคการวิเคราะห์ภาษากายของผู้สมัคร ขณะตอบคำถามสัมภาษณ์
    8.1 การอ่านสายตาและสีหน้า
    8.2 การอ่านจังหวะของคำพูด
    8.3 การอ่านท่าทาง มือและการขยับตัว
    8.4 การจับโกหกด้วยภาษากาย จังหวะการพูดและโทนเสียง
9.การตั้งเกณฑ์การประเมินผู้สมัครเชิงรูปธรรมจากการตอบคำถามสัมภาษณ์ R-I-G-H-T : เกณฑ์การประเมินผู้สมัคร
    9.1 กลุ่มที่ 1 Routine คนที่เหมาะกับการทำงานประจำออฟฟิศ
    9.2 กลุ่มที่ 2 Innovator คนที่เหมาะกับงานที่ต้องใช้คิด วิเคราะห์ และพัฒนา
    9.3 กลุ่มที่ 3 Glibly คนที่มีความคล่องตัว ไปทำงานนอกสถานที่ได้
    9.4 กลุ่มที่ 4 High Performance, High Potential คนที่มีศักยภาพ สามารถเป็น Talent and Successor ในอนาคต
    9.5 กลุ่มที่ 5 Toughy คนที่ทำงานรับแรงกดดัน ทำงานที่งานหนักได้
10. สรุป ถาม-ตอบประเด็นปัญหาต่าง ๆ