‣ เจาะลึกเทคนิควิธีการเพื่อเตรียมความพร้อมสู่การเป็น หัวหน้างานอย่างเป็นระบบ พร้อมกิจกรรมการเรียนรู้แบบ Activity Based Learning เพื่อศึกษาบทบาทในทักษะ สําคัญที่หัวหน้างานต้องทราบ
‣ เทคนิคและวิธีการกําหนดแนวทางปฏิบัติและวางตัวจากฐาน เพื่อนร่วมงานสู่การเป็น “หัวหน้างาน” อย่างเหมาะสม
‣ “โฟกัส” หลักและแนวทางการบริหารคน ความแตกต่าง หลากหลายของคน ตลอดจนการจัดการปัญหาในเรื่องคน และการสร้างทัศนคติเชิงบวกและแรงจูงใจในการทํางาน