4. Process Mapping - หา Pain Point ของกระบวนการต่างๆ จาก Process Mapping เพื่อหาแนวทางในการปรับปรุง และลดเวลา สูญเปล่าได้เหมาะสม - กรณีศึกษาจริงจากการใช้ Process Mapping เพื่อลดเวลาสูญเปล่าได้ - Workshop การเขียน Process Mapping
5. Activity Base Cost การคำนวณต้นทุนตามกิจกรรม - แยกการคำนวณต้นทุนตามกิจกรรม เทียบกับวิธีปกติ ผ่านกรณีศึกษา