• บทบาท หน้าที่และขอบเขตความรับผิดชอบของงานธุรการ
• เคล็ดลับการจัดการงาน การพัฒนา จากข้อเท็จจริงและปัญหาที่พบในการทํางาน
• สร้างความเข้าใจเกี่ยวกับ “ระบบงานธุรการ” อย่างถูกต้อง
• การพัฒนาและวิเคราะห์...ระบบงานธุรการอย่างมีประสิทธิภาพ
• เทคนิคการจัดระบบและบริหารงานเอกสาร
• การพัฒนาและการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับบุคลากรภายในหน่วยงาน
วิทยากรโดย อาจารย์ปิยาภรณ์ ประพุทธ์พิทยา และอาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์
หัวข้อสัมมนา
DAY 1 : อาจารย์ปิยาภรณ์ ประพุทธ์พิทยา
Module 1 บทบาท หน้าที่และขอบเขตความรับผิดชอบ ของงานธุรการ
Module 2 การบริหารจัดการระบบงานเอกสาร 1. ความสำคัญและประโยชน์ของระบบบริหารเอกสาร ภายในองค์กร 2. การประเมินปัญหาต่างๆ ของการบริหารและจัดเก็บเอกสาร • ปัญหาเกี่ยวกับบุคลากร • ปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมต่างๆ (สถานที่, อุปกรณ์) • ปัญหาด้านระบบ 3. Workshop : การประเมินปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กร 4. วงจรของการบริหารงานเอกสารและจัดเก็บเอกสาร • ประเภทของเอกสารในการทำงาน • วงจรการบริหารและจัดเก็บเอกสารตั้งแต่เริ่มต้นจนสิ้นสุด 5. องค์ประกอบในการจัดเก็บเอกสาร 6. ระบบการจัดเก็บเอกสาร 7. ขั้นตอนในการจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพ • การปฏิบัติเกี่ยวกับเอกสารก่อนเก็บ • การวางแผนในการจัดเก็บเอกสารที่ได้ผล 8. วิธีการจัดเก็บเอกสารอย่างมีประสิทธิภาพ 9. การโอนเอกสารและการทำลายเอกสาร • ความสำคัญของอายุเอกสารและการกำหนดระยะเวลา ในการเก็บของเอกสารแต่ละประเภท 10. “ระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์” เพื่อวิเคราะห์และพิจารณา การจัดการเอกสารแบบผสมผสาน (เอกสารทั่วไป กับเอกสาร อิเล็กทรอนิกส์) อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ 11. ตัวอย่าง: คู่มือเกี่ยวกับเอกสารประเภทต่างๆ 12. วิเคราะห์กรณีศึกษา: ปัญหาและข้อผิดพลาดที่พบบ่อย ในการจัดเก็บเอกสาร
DAY 2 : อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์
Module 1 การเสริมคุณค่าสายงาน 1. บทบาท หน้าที่และความสำคัญในสายงานธุรการ 2. แนวทางและเทคนิคการกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบ ในสายงานธุรการ 3. เทคนิคการจัดการสำหรับผู้บริหารงานสายธุรการ 4. แบบทดสอบ
Module 2 การพัฒนาตนเอง 5. คุณสมบัติที่ดีของพนักงานในการบริหารงาน 6. เทคนิคการสร้างความประทับใจในการสื่อสารประสานงาน 7. การพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ 8. การพัฒนาบุคลิกภาพ 9. เทคนิคการประสานงานภายในและภายนอกองค์กร 10.แบบทดสอบ
Module 3 การพัฒนาระบบงาน 11.การจัดผังสำนักงาน 12.การจัดระเบียบงาน (วางแผน + บริหารเวลา) 13.การแก้ไขข้อขัดข้อง และวิธีการแก้ไขปัญหา 14.การจัดระบบการบริหารงานเอกสาร 15.ฝึกปฏิบัติ : วิเคราะห์ระบบงาน 16.แบบทดสอบ
|