ถึงเวลาที่ต้องพิจารณาเรื่อง Total Reward กันอย่างจริงจัง

          ถึงเวลาแล้วที่ผู้นำองค์กร ผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล จะต้องตระหนักถึงคำว่า Total Reward กันมากกว่าเดิม ไม่ใช่เน้นแค่เพียงคำว่า Compensation หรือค่าจ้างเงินเดือนเท่านั้น องค์กรยุคใหม่ที่จะแข่งขันในการดึงดูด เก็บรักษาพนักงานคนเก่งของตนเอง รวมทั้งสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานที่เป็น Talent ในการสร้างผลงานที่ดีอย่างต่อเนื่องได้นั้น จะต้องให้ความสำคัญกับ Total Reward มากขึ้น แล้ว Total Reward มีองค์ประกอบอะไรบ้าง มาทบทวนกัน

          Compensation องค์ประกอบแรก คือ เรื่องของค่าจ้างเงินเดือนพนักงาน ซึ่งก็คือเงินที่องค์กรจ่ายให้กับพนักงาน เพื่อเป็นการตอบแทนการทำงานของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นเงินเดือนประจำ โบนัสตามผลงาน ค่าตอบแทนในรูปแบบต่างๆ ที่เป็นการตอบแทนการทำงานตามตำแหน่งหน้าที่

          Benefits องค์ประกอบที่สอง คือ สวัสดิการพนักงาน ซึ่งจะแตกต่างจากค่าจ้างเงินเดือนตรงที่องค์กรให้เนื่องจากพนักงานเป็นสมาชิกขององค์กร และให้เพื่อจะยกระดับชีวิตและความเป็นอยู่ของพนักงานให้ดีขึ้นในขณะที่ทำงานกับองค์กร

          Career องค์ประกอบที่สาม คือ การพัฒนาความก้าวหน้าในสายอาชีพของพนักงานที่เข้ามาทำงานในองค์กรของเรา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการฝึกอบรมพนักงาน แนวทางในการพัฒนาพนักงานในรูปแบบต่างๆ การ Upskills, Reskills พนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อทำให้พนักงานมั่นใจได้ว่าเขาจะมีความรู้ มีทักษะที่พร้อมจะทำงานในยุคอนาคตได้ อีกทั้งยังต้องมีระบบความก้าวหน้าในสายอาชีพที่เรียกว่า Career Path ที่ชัดเจน สายอาชีพไหนเติบโตได้อย่างไร มีเกณฑ์การเติบโตอย่างไร ต้องได้รับการพัฒนาอะไรบ้าง ฯลฯ สิ่งเหล่านี้ทวีความสำคัญมากขึ้นในการบริหารทรัพยากรบุคคลในยุคอนาคต

          Work-Life องค์ประกอบที่สี่ คือ เรื่องของการสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงาน และระบบการทำงานที่สร้างความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวของพนักงาน ในยุคอนาคต เรื่องของการทำงานแบบยืดหยุ่น Flexible Working นั้น ขาดไม่ได้แล้ว จะต้องมีการออกแบบวิธีการทำงานแบบยืดหยุ่นที่เหมาะสมกับสภาพการทำงาน และกระบวนการทำงานขององค์กรเองมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการยืดหยุ่นด้านเวลาทำงาน สถานที่ทำงาน และวิธีการทำงาน จัดให้มีการบริหารจัดการเรื่อง Wellness ของพนักงานมากขึ้น เพื่อยกระดับการใช้ชีวิตของพนักงานให้ดีขึ้น

          ข้างต้นทั้งหมดนี้ คือองค์ประกอบของ Total Reward ที่องค์กรต้องให้ความสำคัญ ถ้าเราต้องการที่จะดึงดูด เก็บรักษา และจูงใจคนเก่งๆ ในการทำงานกับองค์กร เราจะต้องมาออกแบบและพิจารณาภาพรวมของ Total Reward ว่า เราจะเน้นประเด็นไหนมากน้อยกว่ากัน และในแต่ละมุมจะต้องมีการออกแบบให้สอดคล้องกับความต้องการของพนักงานในองค์กรของเราให้มากขึ้น ที่กล่าวมาข้างต้นนี้ คือ สิ่งสำคัญที่ผู้บริหารระดับสูง และนักบริหารทรัพยากรบุคคลจะต้องสร้างให้เกิดขึ้นจริงให้ได้