Mental Wellness in Workplace สุขภาพใจคนทำงาน ปัจจัยความสำเร็จองค์กรยุคใหม่

      วารสาร HR Society ฉบับเดือนเมษายน 2566 มีโอกาสสัมภาษณ์ ทพญ.กัญจน์ภัสสร สุริยาแสงเพ็ชร์ CEO and Founder of Ooca ผู้บริหารหญิงรุ่นใหม่มากความสามารถ ผู้ก่อตั้งแอปพลิเคชัน Ooca (อูก้า) ให้คำปรึกษาผู้มีปัญหาสุขภาพจิต สามารถเข้าถึงและให้คำแนะนำจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางได้ง่าย มาเรียนรู้และทำความรู้จักหลักการบริหารสุขภาพใจของคนวัยทำงาน ปัจจัยความสำเร็จขององค์กรยุคใหม่ ได้ในบทสัมภาษณ์นี้กันเลย

จากบทบาทหมอฟันสู่นักธุรกิจ Start-up ทางด้านสุขภาพจิต ความท้าทายที่ยากที่สุดคือเรื่องใด และในฐานะผู้บริหารรุ่นใหม่ กลยุทธ์ใดที่ช่วยสร้างความสำเร็จให้องค์กร

      “สิ่งที่ยากสุดตอนก่อตั้งธุรกิจ คือ จะทำอย่างไรให้เป็นรูปเป็นร่างขึ้นมา เหมือนเราอยากทดลองว่ามันจะสำเร็จหรือไม่ แต่การที่ตั้งใจทำอะไร ไม่ใช่ทำแค่ 1-2 อย่างแล้วจะประสบความสำเร็จ ต้องอาศัยความพยายามเป็นพันเป็นหมื่นครั้ง ทำต่อเนื่องด้วยความตั้งใจ ทำมันให้เป็นชิ้นเป็นอันขึ้นมา ต้องใช้กำลังใจอย่างแรงกล้า เพราะการทำธุรกิจ ต้องทำหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเงินทุน วิธีก่อตั้ง การสร้างทีมงาน สร้างโปรดักต์ ทดสอบไอเดีย ทำอย่างไรให้ทุกอย่างที่ต้องทำ สามารถผ่านไปได้

      การ Support เป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ ในฐานะนักธุรกิจรุ่นใหม่ เรามองว่าเรื่องการบริหารอาจทำได้ไม่ดีที่สุด มีเดินผิดพลาดบ้าง แต่เพื่อให้เรียนรู้และก้าวต่อไปได้ หลักสำคัญ คือ เราทำอะไรทุกอย่างสำเร็จคนเดียวไม่ได้ ต้องมี Support System ที่ดีพอ ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว คนรัก เพื่อน เราว่ามันทำให้คนคนหนึ่งทำอะไรที่ยากลำบากมากๆ ให้ประสบความสำเร็จได้เลย”

ทิศทางการบริหารทรัพยากรบุคคลที่ HR เริ่มให้ความสำคัญกับเรื่องการดูแลสุขภาพจิตของพนักงาน ควบคู่ไปพร้อมกับผลของงาน ส่งผลดีต่อองค์กรอย่างไร

      “หลายครั้งที่พูดถึงเรื่องสุขภาพจิต คนจะคิดว่าต้องมีแต่คำว่า Happy ทั้งที่คำนี้จริงๆ ตีความได้หลายอย่าง แต่ถ้าจะให้พูดในมุมง่ายที่สุด จะทำอย่างไรให้ที่ทำงานกลายเป็นสถานที่ที่ทุกคนมาทำงานแล้วรู้สึกมีความสุข อยากตื่นขึ้นมาทำงาน อยากทำงาน คำว่า Happy Workplace จึงแตกความหมายออกมาได้อีกหลายเรื่อง ทั้ง Wellness ในหลายๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นทางร่างกายและจิตใจ หรืองานที่ทำตรงกับความต้องการของคนทำหรือไม่ รู้สึกได้รับคุณค่า ได้รับการยอมรับ มีเครื่องมือในการต่อสู้กับอุปสรรค มีอะไรที่ทำให้ไม่มีความสุขหรือไม่ ซึ่งจริงๆ ในโลกของการทำงานย่อมมีปัญหาอยู่แล้ว ไม่มีองค์กรไหนคนทำงานแล้วไม่มีปัญหา แต่จะแก้อย่างไรให้คนทำงานรู้สึกมีความสุข ไม่ทุกข์มากเกินไป สามารถเดินหน้าต่อไปได้ สุดท้ายจะทำอย่างไรให้องค์กรประสบความสำเร็จและได้รับชัยชนะไปด้วยกัน”