สื่อสารอย่างไร ? ให้ได้งานที่มีประสิทธิภาพ

1. การฟัง
   - ฟังด้วยความตั้งใจและคิดตามอย่างมีเหตุผล
2. การจับประเด็น
   - สรุปใจความสำคัญของผู้พูดให้ละเอียด
3. การพูด
   - ใช้ถ้อยคำที่สุภาพและชัดเจน
4. การใช้ภาษากาย
   - ใช้สายตาและท่าทางให้เหมาะสม
5. การเขียน
   - ใช้ภาษาและให้ข้อมูลอย่างถูกต้อง