ความท้าทายสำคัญ สำหรับระบบค่าตอบแทนและสวัสดิการ ในปี 2024 และในอนาคต ที่ทำให้ธุรกิจยั่งยืน

      ความยั่งยืนขององค์กร ย่อมมาจากทรัพยากรสำคัญนั่นก็คือ ทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถ มีความเก่ง มีทักษะความรู้ที่เหมาะสมกับอนาคตที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เรื่องของค่าตอบแทนและสวัสดิการพนักงานนั้น ปัจจุบันกลายเป็นเสาหลักสำคัญในการดึงดูด เก็บรักษา และกระตุ้นให้บุคลากรชั้นยอดเกิดความผูกพันต่อองค์กรและการทำงาน ดังนั้น ในยุค 2024 ต่อเนื่องไปสู่อนาคตข้างหน้า ผู้บริหารระดับสูงควรให้ความสำคัญกับเรื่องใดเป็นพิเศษ กับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้ โดยเฉพาะเรื่องของนโยบายและการเปลี่ยนแปลงทางด้านการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการพนักงาน
      1. เปิดใจยอมรับว่าเราต้องปรับตัวให้เข้ากับทรัพยากรบุคคลที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เช่น การเปลี่ยนแปลงของ Generation พนักงาน ผู้บริหารควรเข้าใจความต้องการที่แตกต่างกันของแต่ละ Generation ในองค์กร ให้สิทธิพนักงานแต่ละ Gen ในการเลือกสวัสดิการที่เหมาะสมกับตนเอง ต้องเริ่มคิดหาวิธีการทำงานแบบยืดหยุ่น เนื่องจากความต้องการอันหลากหลายของพนักงานนั้น ไม่ได้ต้องการแค่เพียงค่าตอบแทนและสวัสดิการ แต่ยังต้องการวิธีการทำงานที่มีความยืดหยุ่นและเหมาะสมกับวิถีชีวิตของตนเองมากขึ้นด้วย พัฒนาทักษะและขีดความสามารถของพนักงานอย่างจริงจัง อนาคตเป็นของผู้ที่ปรับตัวได้เร็วที่สุด และพัฒนาตนเองให้ได้ไวที่สุด เพื่อให้ตนเองเป็นทรัพยากรบุคคลที่มีคุณค่ามากที่สุด

      2. การปรับเปลี่ยนระบบค่าตอบแทนและสวัสดิการให้ครอบคลุมมากขึ้น เช่น More Than Money ไม่ควรเน้นไปที่เงินเดือนเพียงอย่างเดียว ควรให้ความสำคัญกับค่าตอบแทนรวมซึ่งกระตุ้นผลงานมากกว่า เช่น การออกแบบเงินค่าตอบแทนจูงใจผลงานพนักงาน ความโปร่งใสและความเป็นธรรม มีการสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับระบบบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการอย่างโปร่งใส ไม่ปิดบัง การออกแบบสวัสดิการที่เน้นสุขภาพในองค์รวมของพนักงาน เพื่อให้เกิดความยั่งยืนในระยะยาวของการทำงานตั้งแต่วันแรกจนถึงวันเกษียณอายุ

      3. ต้องมีข้อมูลประกอบในการตัดสินใจเรื่องการบริหารทรัพยากรบุคคล และการบริหารค่าตอบแทน เช่น การทำ Benchmarking คือ จะต้องมีการเปรียบเทียบและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบ ก่อนที่จะมีการตัดสินใจในเรื่องการบริหารทรัพยากรบุคคล และการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ เช่น การทำ Compensation and Benefits Survey ในการเปรียบเทียบค่าตอบแทนและสวัสดิการขององค์กร กับมาตรฐานในอุตสาหกรรมและคู่แข่งอย่างสม่ำเสมอ การตัดสินใจบนฐานข้อมูล ปัจจุบันการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นเรื่องสำคัญมากขึ้น เราต้องอาศัยข้อมูลพนักงาน ข้อมูลตลาด ข้อมูลการทำวิจัยประกอบอย่างจริงๆ จังๆ ไม่ควรคิดไปเอง หรือรู้สึกไปตามสัญชาตญาณที่ไม่รู้แหล่งที่มาของข้อมูลที่ถูกต้อง การจะตัดสินใจในเรื่องของการบริหารค่าตอบแทน การกำหนดโครงสร้างเงินเดือน การกำหนดตัวเลข และระบบสวัสดิการต่างๆ จะต้องใช้ข้อมูลในการวิเคราะห์ หาแนวโน้ม แนวทางในการใช้ประโยชน์จากสวัสดิการ และระบุจุดที่ต้องปรับปรุงหรือเพิ่มประสิทธิภาพ รวมทั้งจะต้องทำข้อมูลเพื่อให้ผู้บริหารเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนในด้านระบบค่าตอบแทนด้วยเช่นกัน ว่ามีผลดีต่อธุรกิจในระยะยาวอย่างไรบ้าง เทคโนโลยีคือมิตรของคุณมากขึ้น ปรับปรุงกระบวนงานด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ Platform ที่ทันสมัย โดยให้พนักงานสามารถใช้งานระบบได้ด้วยตนเอง